REGULAMIN

1. Rezerwacja jest wiążąca z chwilą wpłacenia zadatku.
2. Od momentu wstępnej rezerwacji oczekujemy 3 dni robocze na wpłatę zadatku na nr
konta bankowego 02 1240 4748 1111 0011 3213 3530.
3. Zadatek stanowi 30% całej kwoty za nocleg.
4. W przypadku braku wpłaty w określonym terminie rezerwacja zostaje anulowana.
5. Pozostała kwota jest płatna w Schronisku podczas zakwaterowania w dniu przybycia.
6. O chęci otrzymania faktury VAT należy poinformować przed wpłatą zadatku.
7. Cena noclegu nie obejmuje pościeli.
8. W Schronisku należy zameldować się do godziny 20:00 w dniu przybycia.
9. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00, a kończy o godzinie 10:00 w dniu
wymeldowania.
10. W przypadku niepojawienia się w Schronisku do godziny 20:00 bez uprzedniego
zgłoszenia, rezerwacja zostaje anulowana, a wpłacony zadatek przepada.
11. Potwierdzona rezerwacja może zostać zmieniona najpóźniej 7 dni przed planowanym
przyjazdem. Wówczas zadatek zostanie zachowany na poczet zmienionej rezerwacji.
12. Gość ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamacje należy
składać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od daty zakończenia pobytu.
Reklamacje można składać pisemnie na adres e-mail halalabowska.pttk@gmail.com.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
O wyniku reklamacji informujemy drogą mailową lub telefoniczną.
Informacje dodatkowe:
● W przypadku jakiejkolwiek zmiany rezerwacji lub rezygnacji prosimy o natychmiastowe
poinformowanie recepcji mailowo na adres halalabowska.pttk@gmail.com
● Na rezerwacji może być dokonana tylko 1 zmiana terminu.
● W przypadku przybycia mniejszej liczby osób niż ta zadeklarowana w rezerwacji, osoba
rezerwująca jest zobowiązana do pokrycia kosztu całej rezerwacji.
● Wypożyczenie kompletu pościeli kosztuje 25 zł.
● Wypożyczenie ręcznika kosztuje 5 zł.
● Na e-maile odpowiadamy w ciągu 48 h.